この度、出荷業務およびカートシステムを管轄される企業サーバーのシステム障害のため、昨日いっぱいまで全ての受注、出荷および問合せ対応を停止しておりましたが、本日11/5（水）10:05より、一部サーバー障害が軽減されました。

これにより、10月28日(火)以降お届けすることが叶いませんでしたお客様からのご注文製品、定期購入製品およびお客様からのお問合せ内容に関しまして、一部出荷業務を再開することができましたことをご報告申し上げます。

お客様におかれましては、多大なるご迷惑、ご心配をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
改めまして深くお詫び申し上げます。

また、現在も新規会員登録、マイアカウントへのログイン、カートへの追加購入などはできない事象が続いております。
引き続き、復旧が完了次第、改めてお知らせ申し上げます。

お客様からのお問合せにつきましては、下記メールアドレス宛までお願い申し上げます。

美肌ドクター mailto: bihadadr@estcommu.com

現在、出荷業務およびカートシステムを管轄する企業サーバーのシステム障害のため、全ての受注、出荷業務を停止しております。
お客様におかれましては、多大なるご迷惑、ご心配をおかけして誠に申し訳ございません。

下記条件に当てはまるご注文、配達日変更指定をされている、ご注文したお品で10月27日以降配達がされていないお客様につきましては、誠に申し訳ございませんが、
美肌ドクター bihadadr@estcommu.com までお問合せいただけますよう、また、お問合せの際は「注文番号」をご記載くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。
ただ今、復旧に向け弊社、サーバー運営企業様で対応進めておりますので、何とぞご理解の程お願い申し上げます。

平素は、美肌ドクターをご利用いただき誠にありがとうございます。

ただいま、システム障害により一時的に美肌ドクターホームページから「新規会員登録」「マイアカウントへのログイン」「カートへの追加」ができないという事象が発生しております。
ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、復旧が完了次第、改めてお知らせいたします。