グラングレース公式ショップ

美肌ドクター

美肌ドクター

  • ショッピングガイド

お買い物の手順

カートに商品を入れる

お買い求めの商品が決定しましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

カートの中身を確認する

  1. 買い物かご画面でご注文商品の購入数を入力してください。
  2. 通常、カートに入れた商品数量は「1」と表示されています。
    「1」以外に変更した場合は、購入手続きへ進む前に、必ず「合計金額再計算」ボタンをクリックしてください。
    ※②で「合計金額再計算」をクリックしないと、合計金額に反映されませんのでご注意ください。
    ※お買い物を続けたい場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
  3. ご購入が決定しましたら、「購入手続き」ボタンで、次へお進みください。

ログインする

  • 会員の方は、Eメールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」ボタンで次へお進みください。
  • 会員登録をしないで購入される方は「会員登録せずに購入」ボタンで、次へお進みください。
  • 会員登録をして購入される方は「会員登録して購入」ボタンで、次へお進みください。
    ※定期購入をご希望の場合、会員登録が必要となります。

お届け先を指定する

  1. 商品お届け先としてご登録住所一覧が表示されますので、ご希望のお届け先を選択してください。
  2. ご登録されていないお届け先への配送をご希望の場合は、
    「新しい配送先」から新たなお届け先をご登録の上、配送先として選択してください。
  3. ご登録が済みましたら「お支払方法選択」ボタンで、次へお進みください。

お支払い方法の選択

  1. ご利用可能ポイント・有効期限をご確認の上、ポイント利用の有無をお選びください。
  2. お支払い方法をお選びください。
  3. 「注文確定」ボタンで、次へお進みください。

ご注文内容の確認

  1. 最終確認となりますので、商品・金額・お届け先・お支払方法など間違いがないかご確認ください。
  2. 内容を変更される場合は「変更」ボタンを押してください。
  3. 内容をご確認の上「注文確定」ボタンを押してください。ご登録メールアドレスに「ご注文確認の自動メール」が送られます。

お支払い方法について

美肌ドクターには「クレジットカード」・「NP後払い」・「代金引換払い」のお支払い方法がございます。

クレジットカード 手数料 無料
代金引換払い 1回のご注文金額が…
8,640円(税込)以上:手数料 無料
8,640円(税込)未満:手数料全国一律324円(税込)
NP後払い 手数料 一律205円

クレジットカード

下記のクレジットカードが手数料0円でご利用いただけます。
AMEX(アメリカンエキスプレス)、JCB、VISA、diners(ダイナースクラブ)、MASTER

カード

※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
※ご利用のカードは、お客さまご本人名義のものに限ります。

NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

NP

※後払い手数料「205円の手数料」を頂戴いたします。
※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、
 サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
※ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

代金引換

代金引換とは、商品のお届けと引き換えに商品の代金を配達員にお支払いいただく仕組みです。
お届け伝票の金額をお確かめの上、配達員に現金でお支払いください。
配送先一箇所・8,640円(税込)以上のご購入で「手数料0円」
配送先一箇所・8,640円(税込)未満のご購入で「324円の手数料」を頂戴いたします。

※ご注文者とお届け先が異なる場合は、各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となる場合がございますので、何卒ご了承ください。
※正当な理由がなく、商品の受け取りをされない場合は、次回のご注文を承れない場合もございます。
※商品の転送はできません。

お届け方法・送料について

日本国外からのご注文・ご入金・ご送金、及び日本国外へのご発送は一切承っておりませんので予めご了承下さい。

運送会社・お届け方法

ヤマト運輸(宅急便)とヤマト運輸のメール便でお届けいたします。
※メール便はトライアルセットのみご利用いただけます。

宅配便の送料・お届け日数

[送料]
6,480円以上(税込)のご購入で送料無料、
6,480円未満(税込)のご購入の場合、配送先一箇所ごとに送料700円を頂戴いたします。

[商品の発送]
当店営業日の9時までにご注文いただいた商品は、当日に発送いたします。

[お届け日数]
発送完了メールが届いてから、お届けまでの最短の日数です。

MAP

1日(翌日)
関東・中部・東海・近畿・北陸・東北(青森を除く)

2日(翌々日)
北海道・青森・中国・九州

3日以上)
沖縄

※お住まいの地域や天候、道路事情で遅れる場合がございます。
※配達状況は、発送完了メールに記載の「お問い合わせ送り状No」でご確認いただけます。

[お届け時間]
発送完了メールが届いてから、お届けまでの最短の日数です。

1.午前中 2.14~16時 3.16~18時 4.18~20時 5.19~21時 6.指定なし

※沖縄、離島は6,480円未満の場合、配送先一箇所ごとに送料1,000円を頂戴いたします。
※ご住所・お電話番号等に誤りがある場合、NP後払い決済承認が取れない場合、繁忙期や在庫状況によっては当日出荷できない場合がございます。
※お住まいの地域や天候、道路事情で配達が遅れる場合がございます。
※配達状況は、発送完了メールに記載の「お問い合わせ送り状No」でご確認いただけます。
※お届け時間は地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。
※ご不在の場合は、不在連絡票でご案内いたしますので、不在連絡票に記載の営業所へ再配達希望日をご連絡ください。
万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の送料をご負担いただく場合がございます。
予めご了承のいただいた上ご利用をお願い致します。
※美肌ドクターの営業時間は、平日(土・日・祝日及び・年末年始を除く)の10:00~17:00となっております。
ご注文は24時間受け付けておりますが、ご注文の処理・お問合せ等は営業時間内での対応となります。
美肌ドクターの休日や休日前日に頂くご注文やお問合せの対応には多少のお時間がかかりますことをご了承ください。

メール便の送料・お届け日数

[送料]
無料 ※メール便はトライアルセットのみ

[商品の発送]
当店営業日の9時までにご注文いただいた商品は、2日後に発送いたします。

[お届け日数]
メール便での到着日時指定ならびに時間指定はご利用いただけません。
発送よりお届けまで宅配便より多少お時間がかかってしまいますので予めご了承ください。

[お届け詳細]
メール便は配達時に受領印を必要としないため、以下のようにお届けさせていただきます。
・ポストがある場合→ポストに商品を投函させていただきます。
・ポストがない場合→玄関先に商品を置かせていただきます。
・お届け先がマンションや会社の場合→第三者(管理人や受付など)に商品をお渡しすることがあります。

※メール便はトライアルセットのみご利用いただけます。
※土日祝を挟む場合は、その日を除いて2日後の発送となります。
※商品がお手元に届いていない場合、ポストや玄関先等をご確認ください。

返品・交換について

製品がお手もとに届きましたら「製品がそろっているか」「破損していないか」をご確認ください。

※返品・交換の際には、製品に同梱されている「納品書」が必要となりますので、捨てずに保管していてください。

製品の製造・発送は万全を期しておりますが、下記の場合は製品の返品・交換をうけたまわります。

[A] ご注文と違う製品が届いた場合
[B] 届いた製品が破損していた場合

※返品・交換につきましては、原則として製品到着後8日以内にご連絡をいただいた、未開封・未使用の製品に限らせていただきます。
※返品・交換に必要な送料は弊社で負担させていただきます。
※返品された場合は、保有ポイントから相当ポイントを自動的に差し引かせていただきます。

連絡先 株式会社エスト・コミュ 美肌ドクター お客様係
返品先住所 〒104-0061 東京都中央区銀座8-14-5-3F
電話番号 0120-004-066 ※フリーダイヤル(無料通話) ※平日10:00-17:00
メールアドレス customer_support@bihadadr.com

下記の返品・交換は、原則承れません。

[A]お客様のご都合で返品される場合
[B]トライアル用の製品(初回限定価格で購入された商品を含む)
[C]肌に合わないなどの場合

※事前にお電話をいただけない場合、ご返品をお受けできない場合があります。
※製品の安全性には十分配慮して開発・発売しておりますが、全ての方にトラブルが起きないわけではありません。
トライアル製品からのご使用をお勧めいたします。

返品・交換希望の際は、必ず下記まで事前にお電話ください。

※事前にお電話をいただけない場合、ご返品をお受けできない場合があります。
※製品の安全性には十分配慮して開発・発売しておりますが、全ての方にトラブブルが起きないわけではありません。
トライアル製品からのご使用をお勧めいたします。

ポイントについて

ポイントプログラムとは

商品のご購入などに応じてポイントを還元。次回ご購入時よりご利用いただける、美肌ドクターのお得なサービスです。

ポイントの付与

会員登録や商品のご購入、レビュー(口コミ)掲載などでポイントを付与いたします。

[新規会員登録時]
ご登録のお礼として500ポイント(=500円相当)をプレゼントいたします。

[商品のご購入時]
商品に特別な表示がある場合を除き、商品代金の1%をポイント還元いたします。

※送料、代引き手数料、消費税にはポイントは付きません。
※100円未満は切り捨てになります。

ポイントの利用

1ポイント=1円として、1ポイント単位でご利用いただけます。
ポイントを使用された際のポイント還元は、ポイント利用後の商品代金の残金に対してお付けいたします。

※送料について、ポイントを使用後の商品代金合計が¥4,320(税込)を下回っても送料無料に変更はありません。
※代引き手数料について、ポイントを使用後の商品代金合計が¥8,640(税込)を下回っても手数料無料に変更はありません。

ポイントの有効期限

美肌ドクターのポイント有効期限は、最終お買い上げ日から1年間です。

※1年以上お買い上げがない場合、それまでの保有ポイントは無効とさせていただきます。
※商品や会員様ごとに設定された「期限付きポイント」は除きます。

その他注意事項

※美肌ドクターのポイントは、会員様のみがご利用いただけます。
※美肌ドクターのポイントは当オンラインショップ(美肌ドクター)のみご利用いただけます。
※ポイントは換金できません。
※商品のご返品や交換の際には、会員様の保有ポイントから付与分のポイントを差し引かせていただきます。
※ポイントの不正取得・利用が認められた場合、会員様が保有するポイントの一部または全部を取り消す場合があります。